سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان
مرحباً بك في متجر إيليت. نظراً لأننا نقدم منتجات واشتراكات رقمية يتم تسليمها وتفعيلها بشكل فوري، يرجى قراءة السياسة الخاصة بنا بعناية قبل إتمام عملية الشراء:1. الاسترجاع والاستبدالالمنتجات الرقمية غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع: بمجرد إتمام عملية الشراء وتوصيل الحساب، الكود، أو الرابط الرقمي إليك، لا يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك لطبيعة المنتجات الرقمية وحساسيتها.الخطأ في الاختيار: المتجر غير مسؤول عن أي خطأ يقوم به العميل أثناء اختيار المنتج أو نوع الاشتراك (مثال: اختيار باقة خاطئة أو اشتراك لجهاز غير مدعوم).2. إخلاء المسؤولية عن الاستخدامطريقة الاستخدام: متجر إيليت غير مسؤول تماماً عن طريقة استخدامك للاشتراك أو الحساب الرقمي.مخالفة الشروط: أي سوء استخدام، أو استخدام الاشتراك في أمور تخالف سياسة وقوانين الشركة الأم للمنتج (مثل: مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين إذا كان الحساب شخصياً، أو محاولة تغيير بيانات أساسية محظورة)، يؤدي إلى إلغاء الضمان فوراً دون أي تعويض، ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن ذلك.3. سياسة الضمان ضمان كامل المدة (ما عدا بعض المنتجات) نحن في متجر إيليت نضمن لك جودة الخدمة واستمراريتها، ولذلك نقدم ضماناً كاملاً(ما عدا بعض المنتجات) طوال فترة الاشتراك:التعويض والحلول: في حال واجهتك أي مشكلة تقنية أو توقف مفاجئ في الخدمة (خارج عن إرادتك ولم يكن بسبب سوء الاستخدام)، يرجى التواصل مع الدعم الفني فوراً.آلية الضمان: في حال تعطل الاشتراك ولم نتمكن من إصلاحه، سيتم تعويضك بحساب أو اشتراك بديل يغطي المدة المتبقية من اشتراكك الأصلي.